Retours & Échanges

Chez Mathon, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos ustensiles de cuisine. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner tout article dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation en ligne ou contactez notre service client pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé accompagné de votre bon de livraison.

• 3.
  Expédition de l'article

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.